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किसी इंसान की असली अहमियत, उसके दिल में छुपा हुआ सवाल और उसके दिमाग में चल रही असली सोच को समझना कोई जादू नहीं है, यह एक गहरी मनोवैज्ञानिक कला है जिसे बहुत कम लोग सही तरीके से इस्तेमाल कर पाते हैं, और इस कला का सबसे प्रभावी तरीका है खुद को ज़रूरत से ज़्यादा समझदार साबित करने के बजाय सामने वाले के सामने ऐसा व्यवहार करना कि वह आपको हल्के में ले, क्योंकि दिमागदार इंसान हमेशा पहले सामने वाले को परखता है और जैसे ही उसे लगता है कि सामने वाला बहुत तेज़ नहीं है,

वह सावधान रहना छोड़ देता है, यहीं से उसकी असली सोच, असली इरादे और छुपी हुई चालें अपने आप बाहर आने लगती हैं, इस प्रक्रिया में “पागल बनना” किसी भी तरह की बेवकूफी नहीं बल्कि रणनीतिक चुप्पी और नियंत्रित प्रतिक्रिया है, जहाँ आप हर बात पर तुरंत रिएक्ट नहीं करते,


अपनी समझ दिखाने की जल्दी नहीं करते और सामने वाले को बोलने की पूरी आज़ादी देते हैं, क्योंकि जो इंसान ज़्यादा बोलता है वही सबसे ज़्यादा अपनी कमजोरी खोलता है,

आपको बस उसकी बातों के शब्द नहीं बल्कि उनके पीछे छुपे भाव, उसके ज़ोर, उसके गुस्से, उसके मज़ाक और उसके बार-बार दोहराए गए विषयों को ध्यान से नोट करना होता है,

क्योंकि इंसान झूठ बोल सकता है लेकिन उसका व्यवहार और पैटर्न कभी झूठ नहीं बोलता, जैसे-जैसे वह आपको पागल या कमज़ोर समझता है वैसे-वैसे वह अपनी असली योजना,

अपने फायदे और अपने मन की दिशा खुद ही साफ़ कर देता है, और जब आपको पूरी तस्वीर समझ में आ जाए तब भी तुरंत पलटवार नहीं करना चाहिए, असली प्रोफेशनल लेवल यही है कि आप धैर्य रखें, समय आने दें और अंत में उसी की भाषा,
उसी के तर्क और उसी के स्तर पर शांत लेकिन सटीक जवाब दें, ऐसा जवाब जो न गुस्से से भरा हो न अहंकार से बल्कि स्पष्ट समझ और नियंत्रण से निकला हुआ हो, उस पल सामने वाले को एहसास होता है कि जिसे वह अब तक हल्के में ले रहा था वह सब कुछ समझ रहा था,